Referenties Centraal Ketelhuis

Rik Goessens

Locatie: Centraal Ketelhuis

Datum: 2019-11-28

Pluspunten:
Persoonlijk, vriendelijk en inspelend op specifieke wensen.

Verbeterpunten:
Niks

10,0

Beveelt ons aan: Ja

Algemene beoordeling 10,0
Service op de dag zelf 10,0
Service offertetraject 10,0
Flexibiliteit 10,0
Gastvrijheid - klantvriendelijkheid 10,0
Aankleding en uitstraling locatie 10,0
Ligging locatie 10,0
Eten & drinken 10,0
Prijs-kwaliteitverhouding 10,0

Paul van Rooijen (ptg advies)

Locatie: Centraal Ketelhuis

Datum: 2019-11-27

Pluspunten:
- Bereikbaarheid en parkeergelegenheden van het Centraal Ketelhuis
- De uitstraling / aankleding van het Centraal Ketelhuis!
- Geluidstechniek en beeldmateriaal tijdens sprekers
- Iris ons aanspreekpunt (heeft keihard gewerkt gedurende deze avond)

Verbeterpunten:
"Tips:
- Klantgerichtheid: Meer meebewegen met de klant. Nu best vaak hautine houding vanuit Centraal Ketelhuis ervaren. Niet op en top klantvriendelijk. Wij moesten ons naar onze mening teveel aanpassen aan CK.
- Inlevingsvermogen: De tip om naar Het Oude Magazijn uit te wijken voor de presentatie van André Kuipers kwam te laat, maar werkt bovendien niet voor een compact en kortdurend evenement als dat van ons
- Lampen/kabels zoek voor lichtbakken buiten: informatie over waar lampen waren weg gelegd niet overgedragen
- Eten/drank: kwaliteit op zich voldoende, maar runderbavette was nog te rauw om te kunnen snijden en wijnglazen te klein (past niet bij de uitstraling)
- Garderobe: te weinig kapstokken: kapstok viel een aantal keer bijna om
- Continuïteit: geen goede overdracht. Als voorbeeld: vooraf alle tafeltjes in de ruimte laten staan, terwijl met ons doorgenomen is (zie plattegrond) welke tafels weggehaald zouden worden.
- Bernet heeft met aantal collega’s nog veel tafels en stoelen zelf weg moeten halen.

8,0

Beveelt ons aan: Ja